Dupa cum am mentionat deja in articolele mele anterioare unde am vorbit despre cum sa folosim platformele de social media pentru marketing, poti observa deja ce rol important joaca marile platforme cum ar fi Facebook, Twitter, LinkedIn sau Pinterest in strategiile noastre de marketing. Totusi, asta nu inseamna ca orice ai face pe aceste platforme e menit sa devina un succes.
Si ca si in orice alt domeniu, greselile se pot intampla in orice moment. Si astazi, in loc sa ne uitam la cum sa evitam aceste greseli, ne vom uita mai atent la ce sunt, de fapt, aceste greseli.
1. Esti mult prea insistent
Una dintre cele mai mari greseli pe care le poti face cand vine vorba sa iti reprezinti brand-ul pe Facebook este sa devii prea insistent pe partea de vanzari. Procentajul pe care il cauti este cel de 80-20. Insemnand ca 80% din ceea ce postezi pe Facebook ar trebui sa reprezinte povestile tale, povesti care vorbesc despre brand-ul tau, compania ta, povesti care inseamna ceva pentru tine si afacerea ta si ar putea insemna ceva si pentru cititorii tai. Restul de 20% ramane ca sa il folosesti pentru a-ti face publicitate. Doar tine minte faptul ca oamenii sunt mai motivati sa cumpere ceva in momentul in care oferta li se pare speciala. In momentul in care arati aceeasi oferta zi de zi, sansele ca aceasta sa converteasca scad.
2. Ignori comentariile negative
Chestia e ca oricat de greu ai incerca, nu poti sa eviti critica negative sau comentariile negative. Astfel, tot ceea ce ramane de facut din partea ta in acest moment e sa adopti atitudinea potrivita. In loc sa stergi sau sa te prefaci ca acest comentariu negativ nu exista, incearca sa vii cu un raspuns fresh, cu un raspuns care iti scoate in evidenta calitatile.
3. Ai o rata scazuta de raspuns
Imi pare rau s-o spun asa de pe sleau insa trebuie sa ai grija care este rata ta de raspuns. Nu vrei ca, competitorii tai sa aiba o rata mai ridicata ca tine. Asta doar arata faptul ca nu iti pasa indeajuns incat sa te implici in mod regulat si ca publicul tau nu conteaza pentru tine.
4. Habar nu ai care e publicul tau tinta
Inainte sa te apuci sa iti faci publicitate la produse sau servicii, trebuie sa iti faci temele si sa afli din cine consta publicul tau tinta. Esti constient ca prin cadrul Facebook-ului poti sa iti faci publicitate in fata unei audiente personalizate? Chiar asa este, poti sa upload-ezi un fisier cu clientii tai deja existenti si sa speri ca acestia pot fi gasiti pe Facebook. De asemenea, poti cauta audiente “asemanatoare”. Dupa cum vezi, Facebook face tot ce ii sta in putere ca sa ajute oamenii sa faca publicitate in felul cel mai potrivit cu putinta, insa ei nu pot face jobul tau. Deci tot trebuie sa iti faci temele inainte de a folosi aceste instrumente oferite de Facebook.
5. Nu folosesti toate instrumentele
Adevarul e ca in momentul in care vine vorba de marketing pe platformele social media, nu iti permiti sa fii zgarcit. Exista anumite caracteristici pentru care va trebui sa iti verifici buzunarul. Insa aceste caracteristici iti vor ajuta afacerea si le vei vedea rapid utilitatea. De exemplu, poti alege sa ii dai un impuls paginii tale pentru un anumit pret.
6. Nu iti poti captiva audienta
Social media este despre comunicare, inainte de orice altceva. Asta inseamna ca trebuie sa acorzi atentie lucrurilor pe care le postezi, ce fel de continut oferi publicului tau astfel incat ei sa aiba sansa sa devina captivati. Daca doar postezi lucruri vagi care nu au foarte mult sens, oamenii doar isi vor da ochii peste cap si vor trece mai departe, la competitia ta. De asemenea, incearca sa inveti cum sa ceri feed-back, sa inveti cum sa creezi un mediu unde comentariile si comunicarea pot inflori in voie. Oh si in momentul in care obtii acest lucru, nu uita sa raspunzi.
Dupa cum vezi, sunt chiar cateva chestii care pot merge prost cand vine vorba de Facebook marketing. Ideea e sa incerci, pe cat posibil, sa le eviti pe acestea si multe altele pe car enu le-am mentionat in acest articol.
Usor de spus, greu de facut? Da-i timp si multa rabdare. Nu uita ca munca constanta aduce perfectiunea si la sfarsitul zilei Facebook este cea mai puternica platforma de social media unde vrei sa te afli.