Nicio afacere nu a ramas neatinsa de schimbarile profunde pe care le-am experimentat in ultimele luni in economia noastra. Digitalizarea s-a accelerat rapid, adoptarea tehnologiilor precum instrumentele de lucru la distanta a crescut brusc, iar modul in care lucram si facem afaceri s-a schimbat definitiv.
Cu toate acestea, in ciuda provocarilor din 2020, multe dintre companiile de astazi au inca o „abordare 2019” a tehnologiei, cu echipe IT ignorate de alte echipe si probleme critice precum gestionarea datelor – procesul de achizitie si stocare a datelor, apoi punerea lor in functiune – delegat si uitat.
Acest lucru are consecinte. Imaginati-va ca sunteti o mica afacere care vinde articole de uz casnic, iar pandemia va rastoarna modelul de afaceri – sunteti fortati sa mergeti numai online, iar obiceiurile de cheltuieli ale clientilor dvs. sufera o schimbare dramatica. Daca politicile dvs. de gestionare a datelor sunt slab intelese de echipa dvs., capacitatea dvs. de a raspunde eficient si de a profita de oportunitatile potentiale este limitata.
Cu toate acestea, daca aveti politici de gestionare a datelor flexibile si robuste, care sunt bine intelese si urmate pe scara larga de angajati – informatiile din datele dvs. inseamna ca personalul se poate adapta mai rapid, poate identifica fluxurile de venituri potentiale mai usor si reduce costurile cu mai multa precizie.
Este vital ca liderii de afaceri sa schimbe cultura muncii, sa construiasca punti intre departamentul IT si alti angajati si sa creeze o cultura bazata pe date pentru toti angajatii. Sa exploram cum pot face asta.
Comunicarea este cheia
Capacitatea unei companii de a-si gestiona datele incepe cu cat de bine isi inteleg angajatii rolurile si responsabilitatile. Conform unor cercetari recente efectuate de Seagate Technology cu privire la raspunsul global al IMM-urilor la COVID-19, pandemia a stimulat aproximativ jumatate dintre proprietarii IMM chestionati pentru a-si spori comunicatiile angajatilor in ceea ce priveste gestionarea datelor. Acesta este un semn pozitiv, dar este vital ca aceasta comunicare sa fie realizata eficient.
Deoarece domenii precum securitatea trebuie actualizate atat de des, cele mai bune practici trebuie comunicate periodic pentru a avea succes. IT poate fi un subiect dificil de a atrage atentia personalului, astfel incat firmele care o fac cel mai bine sunt cele care recunosc personalul devin rapid obosite. Cel mai bun antidot impotriva supraincarcarii comunicatiilor este pastrarea informatiilor clare si concise.
Investiti in instrumente si instruire
Pentru a imbunatati gestionarea datelor la nivel de companie si pentru a incepe cu adevarat sa distribuie responsabilitatea detinuta de IT, angajatii pot necesita instruire in cele mai bune practici si instrumente, cum ar fi software-ul de analiza a datelor. Desigur, instruirea si instrumentele necesita investitii – si poate fi semnificativa. Cu toate acestea, exista dovezi puternice ca digitalizarea unei afaceri aduce beneficii de productivitate, deci este o investitie pe care ar trebui sa o obtineti o rentabilitate.
Din fericire, majoritatea firmelor nu au nevoie ca personalul lor sa fie cercetatori de date avansati pentru a incepe sa vada beneficiile. Chiar si formarea de baza poate creste gradul de salvare a datelor in randul angajatilor. Cele doua domenii cheie in care liderii ar trebui sa caute pentru a construi o intelegere la nivelul intregii companii sunt analiza datelor si gestionarea sigura a datelor.
A face din stocarea si gestionarea datelor o prioritate pentru toti
Solutia pentru o multime de provocari legate de gestionarea datelor este DataOps – disciplina care conecteaza creatorii de date cu consumatorii de date. Instruirea personalului in domeniul IT si gestionarea datelor, si in special a DataOps, nu este usoara. Nu este un secret faptul ca multi angajati ar putea considera ca este o corvoada si poate fi greu sa stii de unde sa incepi.
Este important sa ascultati angajatii – lucrati cu ei pentru a determina ce aspecte ale muncii lor ar putea beneficia de gestionarea datelor si ce instrumente ii vor ajuta sa gaseasca ideile de care au nevoie. Este posibil ca angajatii sa poata exprima o nevoie, dar sa nu aiba cunostintele tehnice necesare pentru a identifica solutia.
Daca angajatii nu sunt increzatori cand folosesc date si obtin valoare de la acestea, luati in considerare plasarea membrilor echipei IT in cadrul intalnirilor strategice ale echipei. Cunostintele lor tehnice pot oferi informatii valoroase, iar mentalitatea lor cu privire la date ar trebui sa fie eliminata. Pentru a merge mai departe, este important sa incurajam un schimb de idei intre angajati si echipa IT – angajatii nu trebuie sa fie experti in date, trebuie doar sa stie ca se pot baza pe bogatia de cunostinte tehnice a echipelor IT pentru a-si imputernici datele – conducerea luarii deciziilor.
Liderii de afaceri ar trebui, de asemenea, sa colaboreze indeaproape cu echipa IT. Au trecut vremurile in care directorii executivi puteau delega preocuparile IT unui singur departament – C-suite ar trebui sa inteleaga prioritatile si cerintele IT si sa le ofere ponderea pe care o merita in comunicarile interne.
Responsabilitatea partajata inseamna beneficii comune
Exista un potential imens neexploatat in date. Ce se intampla daca companiile gasesc o modalitate de a obtine valoare din datele pe care le pierd in prezent? Beneficiul economic ar putea fi enorm, dar va ramane irealizabil daca managerii IT raman singurii avocati ai gestionarii adecvate a datelor.
Liderii de afaceri si factorii de decizie IT trebuie sa elimine problema gestionarii datelor din departamentul IT si sa impartaseasca atat responsabilitatile sale inerente, cat si numeroasele sale avantaje la nivel de companie. De asemenea, trebuie sa joace rolul lor prin eliminarea barierelor care impiedica personalul sa faca ceea ce trebuie.
Firmele care fac acest lucru vor deschide o lume de oportunitati. In plus, transformarea, gestionarea si analiza datelor in responsabilitatea tuturor celor din afaceri va bucura pur si simplu departamentele IT din intreaga lume. Lumea lor va deveni cu siguranta mult mai putin singura.