Retelele sociale au parcurs un drum lung in ultimii cincisprezece ani de cand Mark Zuckerberg a lansat Facebook. In plus fata de un canal pentru indivizi care sa tina legatura cu prietenii si familia, retelele sociale au devenit extrem de importante pentru distribuirea continutului, publicitate si branding. De fapt, 45% din populatia lumii folosesc retelele sociale, iar 40% din utilizatorii de retele sociale cerceteaza marci si produse pe retelele de socializare.
Desi probabil stiti ca marca dvs. are nevoie de o prezenta pe retelele de socializare, s-ar putea sa fiti putin pierdut atunci cand cautati modalitati de a utiliza in mod consecvent si eficient aceste canale puternice. Exista cateva resurse diferite pe care le-ati putea privi atunci cand cautati ajutor, dar ce fac aceste diverse companii si care este potrivit pentru afacerea dvs.? Am defalcat diferentele dintre cele trei resurse principale pentru asistenta social media: consultanta, manageri social media si agentii digitale.
Ce este consultanta in retelele sociale?
Consultantii social media sunt companii terte si persoane fizice specializate in strategia social media si rezolvarea problemelor. Un bun consultant in social media va identifica domeniile de imbunatatit, va oferi o foaie de parcurs pentru succes, va ajuta la stabilirea obiectivelor si va putea raspunde la intrebari despre implementare.
La fel ca toate celelalte servicii de consultanta, consultanta social media este conceputa pentru a-i consilia pe cei care au timp si resurse sa investeasca in implementarea solutiei. Consultantii social media vor oferi informatii strategice, sfaturi despre cele mai bune practici si vor fi disponibili pentru a raspunde la intrebari. Cu toate acestea, un consultant de social media nu va crea niciun continut, nu va contura un calendar sau nu va oferi rapoarte sau analize – va sfatui cum sa faceti aceste lucruri pe cont propriu. De asemenea, consultantii in retelele sociale variaza foarte mult in functie de nivelul de experienta si succesul masurabil.
Ce este managementul retelelor sociale?
Managementul retelelor sociale se refera la o abordare mai completa a serviciilor sociale, inclusiv strategia, crearea de continut, programarea si raportarea. In mod obisnuit, acesta este un rol dedicat intern in cadrul echipei dvs. de marketing, dar ocazional poate fi externalizat catre un independent sau alt furnizor. Deoarece managerul dvs. de social media este de obicei intern, acesta va avea o intelegere solida a culturii companiei, a obiectivelor generale de marketing si a vocii marcii.
Atunci cand cauta gestionarea retelelor sociale, companiile se confrunta frecvent cu problema angajarii resurselor pentru angajarea unui manager dedicat de retele sociale, fie ca angajat intern, fie ca independent. In schimb, liderii de afaceri aleg frecvent sa atribuie aceste atributii unui angajat sau stagiar existent, mai degraba decat unui manager dedicat de social media. Acest lucru creeaza frictiuni cu alte atributii de serviciu cu prioritate ridicata, ceea ce la randul sau conduce la o gestionare inconsecventa a retelelor sociale.
Ce includ serviciile agentiei de socializare?
Colaborarea cu o agentie va ofera de obicei cele mai bune din ambele lumi – un partener de agentie va va oferi atat o perspectiva strategica pe care o poate oferi un consultant, cat si posibilitatea de a prelua crearea si publicarea de continut. Mai degraba decat sa veniti cu totul pe cont propriu, veti avea un partener dedicat care sa faca treaba pe baza obiectivelor convenite de comun acord pentru strategia dvs. de socializare.
In plus fata de gestionarea canalelor dvs. sociale, un partener de agentie digitala se va asigura ca eforturile dvs. de social media se potrivesc perfect cu celelalte eforturi strategice de marketing. O agentie cu experienta va avea procese stabilite, pe langa invatarile de la alti clienti, pe care le pot aplica strategiei dvs. de socializare pentru a va asigura ca obtineti cele mai bune rezultate posibile.
Retelele sociale continua sa fie un canal critic pentru conectarea cu publicuri din ce in ce mai circulante. Cand cautati ajutor pentru a naviga in peisajul digital, asigurati-va ca partenerul ales este experimentat si este capabil sa execute o strategie de socializare care sa corespunda obiectivelor generale de marketing.
Contactati Digital Life Solutions astazi pentru a discuta despre modul in care va putem ajuta sa va dezvoltati afacerea prin intermediul retelelor sociale de specialitate.