Aveti intrebari puternice cu privire la valorile de date si campaniile de e-mail. La ce raspunsuri ar trebui sa va asteptati de la agentia dvs.? Cum masoara succesul?
De prea multe ori, strategii de marketing prin e-mail, redactorii si designerii raspund cu o limba spinoasa, cuvinte cheie incurcate aparent construite pe obscuritate, mai degraba decat pe claritate. Datele sunt importante.
Suntem aici pentru a trece prin discutii si pentru a va arata cum sa generati campanii de marketing prin e-mail castigatoare, pe baza unui principiu fundamental: atractia asupra achizitiei.
Conversiile si implicarea sunt oameni, nu numere
Rata de deschidere. Rata de clic. Achizitii. Conversii. Termeni utili in anumite circumstante, sigur. Dar cel mai bun mod de a va vizualiza clientii potentiali si existenti nu este doar un numar dintr-o diagrama, o alta cifra care puncteaza un grafic liniar. Sunt oameni si ar trebui tratati ca atare.
Semantica? Nu credem. Incepand sa reformulam modul in care vorbim despre publicurile pe care le vizam cu campaniile prin e-mail, putem incepe, de asemenea, sa schimbam fundamental modul in care ne gandim la angajarea lor.
In cele din urma, o strategie inradacinata in umanitate este una care corespunde cu tendintele actuale de marketing care urca spre personalizare si alinierea valorii sociale. Cand este privit ca fiinte umane cu sperante, temeri, ingrijorari si dorinte, este clar ca publicului nu le place continutul reciclat care nu le apartine. Pur si simplu, lucrurile acelea sunt enervante. Evitati-l cu orice pret.
Comunicare si feedback de marketing prin e-mail
Sansele sunt, daca intrebati un prieten ce parere au despre un subiect, nu veti avea nicio problema daca veti obtine o perspectiva plina de informatii si, poate, niste diatribe mai putin utile. Oamenii vor sa fie auziti. Vrem sa fim validati.
Cautarea de feedback despre continutul marcii dvs. poate fi una dintre cele mai bune modalitati de a cultiva succesul prin e-mail.
Crearea unui spatiu proeminent in care utilizatorii dvs. pot oferi feedback site-ului web serveste unui dublu scop. In primul rand, primiti sfaturi fierbinti cu privire la ceea ce poate fi imbunatatit la site-ul dvs. In al doilea rand, le oferiti respondentilor optiunea de a furniza adresa lor de e-mail.
Puteti sa ii indemnati sa faca acest pas suplimentar oferind un raspuns la feedback-ul lor si oferind continut pe care sunteti sigur ca ii va placea. Poate o recompensa pentru timpul lor? Daca depun eforturi pentru a va trimite un mesaj, cel mai probabil sunt deja investiti in marca dvs. Construieste pe asta.
Dupa ce ai o relatie bazata pe conversatie in loc de conversie, ai o oportunitate destul de mare de a o consolida in ceva de durata si benefic pentru ambele parti.
Incurajati partajarea e-mailurilor
Daca sunteti ceva asemanator cu noi, in momentul in care urmariti acea marca cu o noua emisiune Netflix sau descoperiti un podcast uluitor, doriti sa il impartasiti. Vrei sa le spui prietenilor tai despre ceea ce tocmai ai inghitit, fie ca este vorba de o poveste Instagram, un text sau un fax (doar glumesc, ce sunt chiar faxurile?).
Incurajati comunitatea si partajarea. Gasiti modalitati de a pastra vizibile optiunile de partajare si social media fara a fi intruziv. Daca le place continutul pe care il dezbateti, vor dori sa il impartaseasca si, probabil, o vor face daca este simplu si la indemana sa faca acest lucru.
Reduceti listele lungi de contacte de e-mail
De obicei, cand vorbiti cu strategii de achizitie de e-mail, acestia va vor sugera sa va dezvoltati lista de contacte, indiferent de cost. Chiar daca asta inseamna literalmente sa cheltuiti bani pentru a cumpara informatii de e-mail ale unor terti. Nu rece.
Suntem in favoarea utilizarii fiecarui instrument la dispozitia noastra. Cu toate acestea, de multe ori stim, in calitate de consumatori, e-mailurile de la marci cu care rareori interactionam sunt teribile. Nu numai ca relatia noastra cu acel brand era deja pe piata, acum este putin probabil sa ne revenim vreodata, pentru ca primim tot mai multe si mai multe si mai multe mesaje de care nu ne intereseaza.
Nu uitati datele
Fii cu ochii pe date (ne plac datele). Analizati cine deschide e-mailurile si rata de respingere. Si mai important, masurati pe ce fac clic oamenii, implicandu-va. Clicurile pot fi chiar mai importante decat ratele de deschidere. Este greu. Noi stim. Dar cand anumite segmente de public sau contacte arata un tipar de a nu le le place continutul email-urilor dvs., acordati-le o pauza. Eliminati-le din lista.
Aceasta poate fi o miscare inteligenta. Va protejeaza reputatia. Nu vrei niciodata sa fii cunoscut ca un brand deranjant.
Schimbati timpul pe care l-ati petrecut pentru cresterea listelor dvs. pentru a crea continut mai bun pentru abonatii dvs. existenti. Organizati concursuri. Trimiteti mesaje personalizate si de multumire. Urmariti continutul care functioneaza bine, analizati de ce si profitati mai mult de el. Dar mai cool. Si poate si mai scurt. Consumati timpul pentru testarea liniilor de subiect si a calendarului de implementare. Subiectele stimuleaza implicarea, asa ca este important de felul formularii. Si s-ar putea sa fie cliseu, dar calendarul este totul.
In concluzie…
Stim ca expertiza nu vine din citirea unui singur articol. Tine cont de acesti pasi si continua sa-ti iei timp sa inveti si sa cresti cat poti.
Ganditi-va mai intai la publicul dvs. ca la fiinte umane si va promitem ca vor fi recunoscatori pentru asta. Vedeti aceasta perspectiva cu cateva date bine analizate si aveti o strategie castigatoare de atractie prin e-mail.
Iar…daca aveti nelamuri sau intrebari puteti lasa un comentariu mai jos, sau ne puteti contacta prin metodele vizibile pe pagina de Contact